Quiero cancelar mi reserva, ¿qué hago?
Lamentamos que no puedas venir al refugio y agradecemos que nos lo hayas comunicado para que otra persona pueda ocupar tu plaza.
Aquí tienes nuestra política de cancelación, una de las preguntas más frecuentes:
- Puedes cancelar, modificar el número de plazas o cambiar la fecha de tu reserva siempre con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha reservada.
Reembolso del 100% menos una tarifa administrativa de 3 €.
Para cancelar:
Accede al correo de confirmación de tu reserva y, al final del mensaje, encontrarás un botón con la etiqueta «Cancelar Reserva».
Para modificar el número de plazas:
Envía un correo a info@refugiovegadeario.es con el asunto MODIFICAR.
Para cambiar la fecha:
Visita reservarefugios.com, realiza una nueva reserva para la fecha deseada y luego cancela tu reserva anterior. Siempre con un mínimo de 7 días de antelación a la fecha reservada.
Para cancelaciones con menos de 7 días de antelación, no se realizarán reembolsos ni se permitirán cambios de fecha.
Para otros problemas con tu reserva en el Refugio Vega de Ario, escribe a info@refugiovegadeario.es con el asunto INCIDENCIA.
Si no se notifica la cancelación de la reserva, se podrá cobrar el 100% del importe restante de la misma.
Somos un grupo de varias personas y una de las personas del grupo no viene, ¿cómo hago para hacer la cancelación?
Escribe un e-mail a info@refugiovegadeario.es. En el asunto del e-mail escribe CAMBIO EN LA RESERVA. Indica el nombre y día de tu reserva y cuántas plazas anulas. Según la política de cancelación, así te abonaremos. El abono se efectuará cuando vengáis al refugio.
Había hecho mi reserva, pero la previsión del tiempo no es buena y no voy a subir. ¿Qué hago para que me devolváis el dinero?
Ya sentimos que no vayas a venir por la previsión del tiempo. Sin embargo, como se advierte en la web https://reservarefugios.com : «Las condiciones meteorológicas no son motivo para devolución de la señal.»
¿Cómo está la meteorología?
El tiempo en Picos de Europa es muy variable. Para poder mirar la previsión del tiempo, en el refugio usamos la aplicación https://www.meteoblue.com/ y para nuestro refugio buscamos en la zona de Picos de Cornión.
¿Se puede entrar con perro al refugio?
No, no se puede. Sin embargo tenemos una caseta para tu perro.
¿Se puede acampar en la cercanías del refugio?
El Prug actual no recoge ninguna prohibición para acampar en zonas superiores a 1600m. Eso sí acuérdate que::
- Tienes que poner tu tienda una hora antes del anochecer.
- Tienes que recoger tu tienda una hora después del amanecer.
- Recuerda bajar tu basura, aquí no sube el camión de la basura.
He hecho mi reserva y no he metido la matrícula del vehículo para acceder a los Lagos de Covadonga. ¿Qué puedo hacer?
Sencillo, escríbenos un e-mail a info@refugiovegadeario.es. En el asunto del e-mail escribe MATRICULA. Solo tienes que indicar el nombre de la reserva, el día y la matrícula del vehículo que vas a traer. Cuando llegues a la barrera esta se abrirá automáticamente.
Hice mi reserva e introduje mi matrícula, pero al final va otro vehículo. ¿Qué hago?
No hay ningún problema, escríbenos un e-mail a info@refugiovegadeario.es. En el asunto del e-mail escribe CAMBIO MATRICULA. Indica el nombre y día de la reserva y dinos la nueva matricula. Así de sencillo.
¿Hay que llevar saco de dormir o calzado de descanso?
Es obligatorio que traigas el saco sábana. En el refugio tenemos edredones de fibra y almohadas. En primavera y otoño disponemos de edredones de plumas. Tenemos calzado de descanso, así que no hace falta que cargues con ellos.
Voy con niñxs, ¿qué ruta es la más fácil para acceder al refugio?
Sin duda la ruta más sencilla es la que sale desde el Lago Ercina, en los Lagos de Covadonga.
Os aconsejamos salir pronto en verano, para evitar, que en las horas centrales del día, os dé todo el calor.